Intrebari si raspunsuri

Nu. Decolare.md afiseaza si compara preturile la bilete de avion ale diferitelor companii aeriene si agentii. Emiterea, plata si eliberarea biletului au loc la compania aeriana sau agentia catre care esti directionat de pe site-ul nostru.

Gaseste directia dorita, compara ofertele de pret si acceseaza compania aeriana sau agentia aleasa — rezervarea si plata se finalizeaza pe site-ul acesteia, conform regulilor proprii.

Modalitatile de plata sunt stabilite de compania aeriana sau agentia la care cumperi biletul: de regula sunt acceptate cardurile bancare, uneori si portofelele electronice. Verifica optiunile disponibile in etapa de finalizare a comenzii.

Alegerea locului este de obicei disponibila la rezervare sau la check-in online, pe site-ul companiei aeriene, uneori contra cost. Conditiile depind de transportator si de tariful ales.

Check-in-ul online se deschide de regula cu 24–48 de ore inainte de decolare, pe site-ul sau aplicatia companiei aeriene care opereaza zborul. Verifica termenul exact la transportatorul tau, deoarece difera de la o companie la alta.

Termenele de rezervare si regulile de mentinere a pretului sunt stabilite de fiecare companie aeriana sau agentie. De regula, cu cat rezervi mai devreme, cu atat pretul este mai mic si alegerea locurilor mai mare.

Posibilitatea de a modifica data, ora sau datele pasagerului depinde de tariful ales si de regulile companiei aeriene respective. Pentru modificari, contacteaza direct compania aeriana sau agentia de la care ai cumparat biletul.

Conditiile de anulare si rambursare sunt stabilite de compania aeriana sau agentia care a emis biletul si depind de tariful ales. Decolare.md nu proceseaza rambursari — pentru asta trebuie sa contactezi vanzatorul biletului.

Verifica folderul „Spam” al adresei de e-mail folosite la rezervare si confirma ca plata a fost procesata cu succes. Daca biletul tot nu a ajuns, contacteaza serviciul de suport al companiei aeriene sau agentiei de la care ai cumparat.