Вопросы и ответы
Частые вопросы о том, как пользоваться Decolare.md и что важно знать при покупке авиабилетов
Часто задаваемые вопросы
Продаёт ли Decolare.md авиабилеты напрямую?
Нет. Decolare.md показывает и сравнивает цены на авиабилеты у разных авиакомпаний и агентств. Оформление, оплата и выдача билета происходят на стороне авиакомпании или агентства, к которому вы переходите с нашего сайта.
Как забронировать билет через Decolare.md?
Найдите нужное направление, сравните предложения по цене и переходите к выбранной авиакомпании или агентству — бронирование и оплата завершаются на их сайте, по их правилам.
Какими способами можно оплатить билет?
Способы оплаты определяет авиакомпания или агентство, у которого вы оформляете билет: как правило, это банковские карты, а иногда — электронные кошельки. Уточняйте доступные способы на этапе оформления заказа.
Можно ли выбрать место в самолёте при бронировании?
Выбор места обычно доступен на этапе бронирования или онлайн-регистрации на сайте авиакомпании, иногда за дополнительную плату. Условия зависят от конкретного перевозчика и тарифа.
Как пройти онлайн-регистрацию на рейс?
Онлайн-регистрация обычно открывается за 24–48 часов до вылета на сайте или в приложении авиакомпании, выполняющей рейс. Точные сроки уточняйте у своего перевозчика — они у каждой авиакомпании свои.
Есть ли крайний срок бронирования билета?
Сроки бронирования и правила удержания цены устанавливает каждая авиакомпания или агентство самостоятельно. Как правило, чем раньше вы бронируете, тем ниже цена и шире выбор мест.
Можно ли внести изменения в купленный билет?
Возможность изменить дату, время или данные пассажира зависит от тарифа и правил конкретной авиакомпании. Для внесения изменений обращайтесь напрямую в авиакомпанию или агентство, где был куплен билет.
Можно ли отменить билет и получить возврат?
Условия отмены и возврата определяет авиакомпания или агентство, выпустившее билет, и они зависят от выбранного тарифа. Decolare.md не оформляет возвраты — для этого нужно обратиться к продавцу билета.
Я не получил электронный билет — что делать?
Проверьте папку «Спам» в почте, указанной при бронировании, и подтвердите, что оплата прошла успешно. Если билет так и не пришёл, обратитесь в службу поддержки авиакомпании или агентства, у которого оформлялась покупка.